บริการก่อนและหลังการขาย
บริการสอบถามข้อมูลทั่วไป
บริษัทฯ เปิดให้บริการสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการต่าง ๆ ของทางบริษัทฯ เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ทุกคนยินดี และพร้อมที่จะให้การบริการแก่ท่านอย่างเต็มที่ ท่านสามารถติดต่อขอรับบริการทางโทรศัพท์ได้ในวันและเวลาทำการดังต่อไปนี้
เวลาทำการ : จันทร์ (Mon)- เสาร์ (Sat) : 9.00 am -7.00 pm
หมายเลขโทรศัพท์ 662-102-2020 (อัตโนมัติ 9 สาย)
บริการรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าและข้อเสนอแนะ
• บริษัทฯ ยินดีรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้า เช่นปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือ
• การไม่ได้รับความสะดวกในด้านการบริการ รวมถึงยินดีรับฟัง ทุกความคิดเห็น
• และข้อเสนอแนะจากทุกท่าน ที่ได้กรุณาแจ้งให้บริษัทฯทราบเพื่อนำมาปรับปรุง
• แก้ไขให้ดียิ่งขึ้น โดยสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ ในวันและเวลาทำการ ได้ที่
หมายเลขโทรศัพท์ 662-102-2020 (อัตโนมัติ 9 สาย)
หรือ e-mail: quarella@quarella-thai.com
บริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับข้อมูลด้านการขาย
บริษัท ฯ ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับข้อมูลด้านการขาย ให้กับตัวแทนจำหน่ายของบริษัท การจัดรายการส่งเสริมการขาย
บริการข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
บริษัท ฯ ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ กับทุกท่านไม่ว่าจะเป็นลูกค้าที่ประสงค์จะซื้อสินค้าของบริษัทฯ ไปใช้งานโดยตรง
บริษัท ร้านค้า สถาปนิก ผู้ออกแบบ หน่วยงานราชการและสถานศึกษาที่สนใจผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ทั้งในและนอกสถานที่
การให้คำปรึกษาด้านเทคนิค
บริการด้านเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
บริษัทฯ ให้ความช่วยเหลือ และบริการข้อมูลด้านเทคนิคเช่น บริการด้านการติดตั้ง การ บำรุงรักษา และการฟื้นฟูสภาพ ได้จากผู้เชี่ยวชาญ โดยไม่เสียค่าบริการใด ๆ
บริการตรวจสอบปัญหาและแก้ไขปัญหา
บริษัทฯ มีทีมผู้เชี่ยวชาญ เข้าไปทำการตรวจสอบปัญหา ผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ที่ได้รับแจ้งจากลูกค้า และให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาในเบื้องต้น เพื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในผลิตภัณฑ์
การบริการตลอดอายุการใช้งาน ครอบคลุมถึงบริการตรวจสอบปัญหา หน้างาน (Site Inspection) ทุกกรณีที่รับแจ้ง บริการแนะนำวิธีการบำรุงรักษา วิธีฟื้นฟูสภาพหิน ผลิตภัณฑ์บำรุงรักษาหิน Quarella และบริการหลังการขายจะไม่มีค่าใช้จ่ายในทุกกรณี (ยกเว้น กรณีที่ไม่ปฏิบัติตามคู่มือติดตั้งและการบำรุงรักษา ซึ่งต้องการซ่อมแซมหรือฟื้นฟูสภาพ อันเนื่องมาจากความเสียหายอื่นๆ และกรณีการเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน อาจมีค่าใช้จ่ายตามจริง)
